Häufige Fragen?

 

Gibt es auch ein Ladengeschäft?

Derzeit führen wir kein direktes Ladengeschäft.

Geschenk Helden ist ein Online-Fachmarkt für personalisierte Produkte und Geschenkideen.

Für Fragen, besondere Anfertigungen oder Wünsche ist es oft sinnvoll uns zuvor telefonisch zu kontaktieren, da so “Spezielles” bis ins Detail besprochen werden kann.

Tel. 09431-8028674

Ist es möglich Bestellungen direkt vor Ort abzuholen?

Aus logistischen Gründen ist es leider nicht möglich “alle” angebotenen Artikel vor Ort bei uns abzuholen.

Für unsere Kunden aus der näheren Umgebung, ist es selbstverständlich möglich, telefonisch vorab anzufragen um gegebenenfalls Versandkosten sparen zu können.

Wie lange dauert die Herstellung von personalsierten Geschenken?

In der Regel ist die Liefer – bzw. Herstellungszeit werktags von 1-3 Werktagen. Teilweise kann es auch mal ein wenig länger dauern. Wir versuchen immer die Lieferzeit bei den einzelnen Artikeln, so genau wie möglich anzugeben.

Ausnahmen bestehen bei Anlasskerzen, diese haben eine Lieferzeit von 14-20 Werktagen.

Meine Bestellung soll ein Geschenk werden, kann es direkt zum Beschenkten geliefert werden?

Auf Wunsch ist es auch möglich, dass wir Ihr Geschenk direkt an den Empfänger verschicken. Bitte geben Sie dazu bei Ihrer Bestellung einfach eine separate Lieferadresse ein.

Die Rechnung wird nicht mit an den Beschenkten versandt. Im Paket befindet sich nur der Lieferschein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland berechnen wir 4,99 € für Versandkosten.

Ist eine Lieferung nach Österreich möglich?

Selbtverständlich liefern wir auch nach Österreich. Hierfür berechnen wir 16,95 € für den Versand.

Zahlung, Umtausch & Co.

Bitte haben Sie Verständnis dass individuell, extra für Sie angefertige Produkte nur nach Bezahlung per Vorkasse, Paypal oder vorab per Barzahlung hergestellt werden.

Zudem sind diese Artikel vom Widerrufsrecht & Umtausch lt. Fernabsatzvertrages gemäß § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

Unsere AGB´s, die dazu gehörige Widerrufsbelehrung und detaillierte Informationen zu Zahlung & Versand etc. finden Sie unter den rechtlichen Seiten.

 
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